Szkolenia - "ODPOWIEDZIALNA GRA"

CZYM JEST ODPOWIEDZIALNA GRA?

Responsible gambling, safer gambling to część strategii odpowiedzialnego biznesu (CSR) realizowana przez firmy oferujące gry losowe na pieniądze. Pojawiła się ona na początku 21 wieku - wiąże się ona bowiem z dynamicznym światowym rozwojem rynku hazardowego oraz wzrostem liczby użytkowników korzystających z tej rozrywki.  

Strategią odpowiedzialnego biznesu są wszelkie działania ukierunkowane na przeciwdzialanie uzależnienia od hazardu wśród graczy. W Polsce obowiązek wdrażania odpowiedzialnej gry mają zakłady bukmacherskie oferujące gry online, kasyna oferujące gry online oraz spółka skarbu państwa czyli Totalizator Sportowy i sieć salonów z automatami.

SZKOLENIA

Od roku 2016 przeszkoliliśmy ponad 700 pracowników rynku gier hazardowych. Realizujemy szkolenia dla zróżnicowanych grup zawodowych:

• kadry menadżerskiej

• kolektorów i sprzedawców, pracowników mających bezpośredni kontakt z graczem w punktach stacjonarnych

• pracowników infolinii i call center 

• działów marketingu i komunikacji.

Opublikowaliśmy także dwie publikacje dedykowane pracownikom kasyn i zakładów bukmacherskich z instrukcją jak wdrażać odpowiedzialną grę. Autorką publikacji jest Maja Ruszpel.

Do tej pory przeszkoliliśmy następujące zakłady bukmacherskie:

• Fortuna

• E-winner

• Forbet

• Betfan

• E-TOTO

• Betcris

• Milenium

• Totolotek S.A.

• Traf 

• LVbet

• PZBuk

• Totalbet

A także kasyna stacjonarne związane z:

• Zjednoczonymi Przedsiębiorstwami Rozrywkowymi

• Casinos Poland

• Estradą Polską

EKSPERCI ZAGRANICZNI

Jesteśmy niekwestionowanym liderem wdrażania Odpowiedzialnej Gry w Polsce. Jako pierwsza instytucja w Polsce zaprosiliśmy do współpracy międzynarodowych ekspertów:

• Thomasa Nillsona - członka European Association for the Study of Gambling

• Arjana Korstjensa - Casino Marketing, Trainer & Speaker. COO Merkur Casino

• Pietera Remmersa - sekretarz generalny European Association for the Study of Gambling (EASG)

AUTORKA POLSKIEJ WERSJI SZKOLEŃ

Aktualnie szkolenia realizuje Maja Ruszpel - prekursorka tematu odpowiedzialnej gry w Polsce, specjalistka psychoterapii uzależnień; specjalista ds. społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR Akademia im. Koźmińskiego); pedagog oraz dziennikarka zajmująca się problematyką uzależnień, autorka szeregu artykułów poświęconych Odpowiedzialnej Grze.Wcześniej pracowała w Fundacji Totalizatora Sportowego – Lotto, zajmując się tworzeniem programu Odpowiedzialnej Gry, którego to była pierwszą koordynatorką. 

 Program szkoleń:​

Moduł podstawowy m.in.:

• Odpowiedzialna Gra a podstawy prawne w Polsce.

• Historia Odpowiedzialnej Gry, jej założenia.

• Liderzy Odpowiedzialnej Gry w Europie (przykłady liderów CSR).

• Uzależnienie od hazardu w XXI wieku - badania międzynarodowe.

• Najbardziej uzależniające gry. Dlaczego uzależniają?

• Co można zaoferować graczowi:narzędzia pozwalające kontrolować grę.

• Jak wdrażać w Polsce dobre praktyki programu Odpowiedzialnej Gry.

Moduł zaawansowany m. in.:

Jak międzynarodowe firmy oferujące zakłady wzajemne przeciwdziałają uzależnieniu od hazardu:

• analiza dobrych praktyk w działaniach marketingowych i komunikacyjnych z zagranicznych rynków,

• kampanie społeczne realizowane przez zakłądy bukmacherskie i kasyna oraz loterie 

• programy i aplikacje analizujące i monitorujące zachowania graczy pod kątem profilaktyki uzależnienia